空间体验设计师也要做气味设计？

空间设计师对于气味设计的体验探索

老读者应该知道，我们负责全银泰所有的线下体验，不管是实体空间还是设备还是app端交互，所以我们在前段时间也探索了空间中的气味设计。经过几个月的摸索，大家已经可以在城西银泰的VVIP室等空间还有特定活动上感受到我们设计的气味了。（欢迎大家到店去闻一闻哦～）

气味设计是一个非常纵深的学科，一般由专业的香料工厂和调香师来负责。体验设计师更多是看场景的应用和对调香的要求，所以我们今天来聊一聊体验设计在哪些场景下会应用到气味设计，并通过我们的实际案例给大家开阔一下设计的视野。

“童年就是大白兔奶糖的味道”，就像很多歌词里说的一样，气味在五感中是记忆留存度最高的感觉，非常利于我们去打造一个品牌回忆。有很多顶级酒店比如说威斯汀就采用了白茶香，法国农业银行采用了忍冬花味道，都是在用气味诠释一个品牌印象。简单理解就是logo是视觉信息，品牌香则是嗅觉信息。

我们这次给银泰选制的就是一款绿茶调香，配上佛手柑和康乃馨等香料，营造出一种杭州新潮味（我司发源地是杭州）。当你进入到商场空间中时，就会闻到疫情情绪压力下舒缓的春意味道，去平缓消费者的心情，同时又对气味产生了记忆。

在上个月妇女节的VVIP邀约活动上，我们利用气味设计举办了一场试香会。在空间中准备了调香道具，让高价值用户被商场的体验活动吸引而不仅仅是实体商品。在其他城市，我们也有城市花园的主题展，在空间中模拟巨型花园的展览空间，将气味放置其中，让一场活动体验有气味的加持。

空间中的香是难以被用户储存的，所以我们用上文提到的绿茶调香料制作了衣柜香挂，作为会员礼给到我们的付费会员。

我们的目的就是将这份气味的记忆延续下去，当用户打开衣柜找寻时尚搭配时，气味会不断将服饰时尚和银泰记忆捏合在一起，让用户想到去逛街时，脑海中浮现的第一选择就是银泰。同时这也是会员可以拥有的一个有体验价值的特殊权益。

大家可能平时不是很注意，其实你们身边很多地方都用到了气味的设计，甚至是不经意间就利用了气味。比如说万象城就有种特殊的味道，而且很多店都是一样的，你们下次逛街可以去闻闻看。还有螺狮粉，是不是远远的你就知道街道上肯定开了家螺狮粉店。所以你看，五感设计还是蛮有趣的。